Mit der vorliegenden Studie informiert das Wissenschaftliche Institut der AOK (WIdO) über Qualitätssiegel und Zertifikate für Pflegeeinrichtungen. Um Transparenz sowohl für die Akteure im Pflegemarkt als auch für die Verbraucher zu schaffen, werden 14 Produkte vorgestellt und miteinander verglichen, z. B. anhand einer Analyse von Prüf- und Anforderungskatalogen.

Ein Fokus richtet sich auf den Markt: Seit wann gibt es ein Produkt und mit welchem Marktanteil? Was kostet es? Welche Anbieterkooperationen existieren, d. h. wer arbeitet mit wem zusammen?

Inhaltliche Aspekte werden ebenfalls betrachtet, etwa an welchem Qualitätsmanagementsystem sich ein Produkt orientiert oder welche Schwerpunkte es setzt. Auch die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wird untersucht.

Ein weiterer Fokus liegt auf der Prüfung. Wie sehen deren Rahmenbedingungen aus? Welche Hilfestellungen geben Anbieter bei der Prüfungsvorbereitung? Welche Strategien der Informationsbeschaffung wählen die Anbieter? Welche Qualifikationen hat das Prüfpersonal?

Auch die Mitarbeiter- und Ergebnisorientierung der Produkte wird dargestellt, z. B. inwiefern Einrichtungen Mitarbeiter- oder Kundenbefragungen nachweisen müssen oder ob Prüfungen bei den zu Pflegenden stattfinden.